Resepsionis Anda menjawab sepuluh pertanyaan yang sama setiap hari.

Ini sebenarnya biayanya

Resepsionis yang menjawab tiga puluh telepon rutin sehari kehilangan sekitar dua jam untuk pertanyaan yang jawabannya tidak pernah berubah. Sementara pasien yang mengirim pesan di luar jam kerja tidak dapat jawaban sampai pagi, dan pasien yang tidak dapat kepastian soal tarif biasanya langsung menelepon klinik sebelah. Informasinya tidak hilang. Hanya tidak bisa dijangkau saat orang bertanya.

Dokumen apa yang diunggah

Satu dokumen sudah cukup untuk mulai. Pakai yang biasa Anda berikan ke pasien, karena isinya sudah diperiksa orang yang tahu detailnya benar.

• Lembar informasi klinik atau brosur layanan
• Daftar tarif layanan dan tindakan
• Instruksi persiapan sebelum pemeriksaan
• Daftar asuransi dan metode pembayaran yang diterima

Yang bisa ditanyakan pasien

Chatbot menjawab hanya dari dokumen Anda. Kalau jawabannya tidak ada di berkas yang diunggah, dia mengatakan tidak tahu, bukan mengarang.

• Hari Sabtu buka sampai jam berapa?
• Klinik ini terima BPJS?
• Biaya konsultasi dokter umum berapa?
• Sebelum cek kolesterol harus puasa dulu?
• Harus daftar dulu atau bisa langsung datang?
• Ada tempat parkir di klinik?

Link-nya dipasang di mana

Askoo memberi satu link publik. Tidak perlu instalasi di sisi Anda, dan pasien tidak perlu mengunduh apa pun.

• Bio Instagram dan TikTok, di samping link pendaftaran
• Auto-reply WhatsApp Business, sebagai jawaban pertama di luar jam kerja
• Google Bisnis Profil, di kolom website
• Dicetak jadi QR code di kartu kontrol dan papan ruang tunggu

Batasnya perlu jelas

• Ini bukan alat konsultasi medis. Dia menjawab pertanyaan administratif dari dokumen Anda, dan tidak boleh dipakai untuk menilai gejala atau menyarankan pengobatan.
• Dia tidak terhubung ke sistem antrean Anda, jadi tidak bisa mengecek jadwal kosong atau mendaftarkan pasien.
• Jangan unggah dokumen yang memuat rekam medis atau data pribadi pasien.
• Kalau tarif berubah, unggah dokumen versi baru. Chatbot mengulang apa yang ada di sumbernya, termasuk saat itu sudah kedaluwarsa.