Legal · Privasi

Kebijakan privasi

Kebijakan ini menjelaskan informasi yang ditangani Askoo dan alasannya saat kamu membuat, menerbitkan, atau memakai chatbot.

Terakhir diperbarui 3 Oktober 2026

01

Informasi yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan detail akun, pengenal autentikasi, pengaturan chatbot, file yang diunggah, instruksi, pesan percakapan, serta data penggunaan atau diagnostik yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Browser pengunjung chatbot publik menerima pengenal acak. Versi yang dilindungi satu arah disimpan bersama aktivitas chat agar pemilik dapat melihat angka agregat seperti jumlah pengunjung dan pertanyaan. Data ini tidak dimaksudkan untuk mengenali nama pengunjung dan tidak dipakai untuk iklan.

Jangan unggah informasi rahasia, sangat sensitif, atau teregulasi tanpa hak dan dasar hukum yang sesuai.

02

Cara informasi digunakan

Informasi digunakan untuk membuat dan meng-host chatbot, mengindeks dokumen, menghasilkan jawaban, mengautentikasi pengguna, mencegah penyalahgunaan, mengukur penggunaan, mengirim kode sekali pakai dan laporan opsional, menangani error, serta meningkatkan keandalan.

03

Penyedia layanan

Informasi dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, database, autentikasi, penyimpanan, email, analitik, notifikasi error, iklan, dan AI yang membantu menyediakan layanan. Mereka memproses data berdasarkan ketentuan dan praktik keamanan masing-masing.

04

Iklan, analitik, dan cookie

Kami memakai Google Analytics untuk memahami cara pengunjung menemukan dan menggunakan Askoo. Kamu dapat menghentikannya dengan add-on opt-out Google Analytics.

Halaman informasi tertentu, seperti beranda dan artikel contoh pakai, dapat menampilkan iklan Google AdSense. Iklan tidak ditampilkan di percakapan chatbot, builder, akun, atau dasbor.

Google dan pihak ketiga dapat memakai cookie, web beacon, serta alamat IP untuk menayangkan dan mengukur iklan. Kamu dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi di Setelan Iklan Google dan membaca cara Google menggunakan data dari situs mitra.

Jika diwajibkan hukum, termasuk di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss, cookie untuk iklan yang dipersonalisasi dan analitik hanya digunakan setelah persetujuan diberikan.

05

Pembagian data dan chatbot publik

Kami tidak menjual informasi pribadi. Chatbot yang diterbitkan dapat diakses siapa pun yang memiliki link, sehingga nama, sapaan, konfigurasi, dokumen sumber, dan jawabannya harus dianggap publik. Informasi dapat diungkapkan jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi pengguna dan layanan.

06

Penyimpanan dan keamanan

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menjaga keamanan. Kami memakai pengamanan yang wajar, tetapi tidak ada sistem online yang dapat menjamin keamanan mutlak.

07

Pilihan kamu

Kamu dapat memperbarui pengaturan, menghentikan publikasi chatbot, dan meminta akses, koreksi, atau penghapusan jika berlaku. Pemilik akun dapat mengatur email laporan aktivitas. Penyimpanan browser dan pengaturan penyedia juga menyediakan kontrol atas pengenal, cookie, dan autentikasi.

08

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui seiring perubahan produk. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru.

Kembali ke Askoo

Pertanyaan dapat dikirim melalui kanal bantuan yang tersedia di produk.